# Enviar datos de Chat Funnels a Make Cuando un usuario completa un Chat Funnel, Joinchat puede enviar automáticamente todos los datos recogidos a un sistema externo mediante webhook. Conectarlo con **Make** te permite hacer cualquier cosa con esos datos: guardarlos en una hoja de cálculo, enviarlos a un CRM, disparar un email, crear una tarea... lo que necesites. En este tutorial nos centramos en el primer paso y el más importante: **cómo recibir el webhook de Chat Funnels en Make**. Una vez que los datos llegan a Make, las posibilidades son infinitas — pero eso lo exploraremos en tutoriales específicos. --- ## Parte 1 — Configura el webhook en Make ### 1.1 Crea un nuevo escenario En tu panel de Make, haz clic en **Create a new scenario**. El punto de partida siempre será un módulo **Webhooks**, que actuará como el receptor de los datos que envíe Chat Funnels. ### 1.2 Añade el módulo Custom Webhook Haz clic en el círculo de inicio del escenario, busca **Webhooks** y selecciona el módulo **Custom webhook**. Este tipo de webhook te permite recibir datos desde cualquier servicio externo, incluyendo Joinchat. ![CleanShot 2026 03 09 at 13.08.33](https://docs.join.chat/app/uploads/2026/03/cleanshot-2026-03-09-at-13.08.33-1024x573.png)### 1.3 Crea el webhook Al añadir el módulo por primera vez, Make te pedirá que crees un webhook nuevo. Haz clic en **Add** y ponle un nombre descriptivo, por ejemplo: `Chat Funnels`. Haz clic en **Save** — Make generará automáticamente una URL única con este aspecto: ![CleanShot 2026 03 09 at 13.09.55](https://docs.join.chat/app/uploads/2026/03/cleanshot-2026-03-09-at-13.09.55.png)``` https://hook.eu1.make.com/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Lenguaje del código: JavaScript (javascript) ``` **Copia esa URL** — la necesitarás en el siguiente paso. --- ## Parte 2 — Configura el webhook en Chat Funnels En el paso de tu funnel donde quieres capturar los datos, añade un bloque de tipo **Webhook** y configúralo así: - **URL del endpoint:** pega la URL que copiaste de Make - **Método:** POST - **Formato:** JSON - **Datos enviados:** selecciona los campos del funnel que quieras enviar ![CleanShot 2026 03 09 at 13.10.39](https://docs.join.chat/app/uploads/2026/03/cleanshot-2026-03-09-at-13.10.39-1024x539.png)--- ## Parte 3 — Prueba la conexión y define la estructura de datos Este paso es importante: Make necesita recibir al menos una muestra real del payload para saber qué campos va a manejar. Hasta que no lo haga, el módulo mostrará la advertencia "Data structure is unknown". ### 3.1 Activa la escucha en Make De vuelta en el módulo Webhook de Make, haz clic en **Run once** (abajo a la izquierda del escenario). Make quedará esperando durante unos minutos para capturar la primera petición entrante. ![CleanShot 2026 03 09 at 13.32.19](https://docs.join.chat/app/uploads/2026/03/cleanshot-2026-03-09-at-13.32.19-1024x575.png)### 3.2 Completa el funnel Activa tu Chat Funnel y complétalo como si fueras un usuario real. En el momento en que el flujo llegue al paso del webhook, Chat Funnels enviará los datos a Make. ### 3.3 Verifica que llegan los datos Si todo está bien, Make mostrará una burbuja sobre el módulo indicando que ha recibido 1 bundle. Haz clic en ella para ver los datos recibidos con toda la estructura del payload de Chat Funnels: ``` ``` ![CleanShot 2026 03 09 at 13.33.51](https://docs.join.chat/app/uploads/2026/03/cleanshot-2026-03-09-at-13.33.51.png)Esto confirma que la conexión funciona y que Make está recibiendo correctamente los datos del funnel. A partir de este momento, todos los campos del payload estarán disponibles para mapearlos en los módulos siguientes del escenario. --- ## Parte 4 — Activa el escenario Una vez verificado que todo funciona, activa el escenario con el toggle de la esquina inferior izquierda. A partir de ese momento, cada vez que un usuario complete el funnel los datos llegarán a Make automáticamente. > **Nota:** Make desactiva automáticamente los webhooks que no están conectados a ningún escenario activo durante más de 5 días. Asegúrate de tener el escenario activado. --- ## ¿Y ahora qué? Con el webhook funcionando, los datos de tus funnels ya están dentro de Make. El siguiente paso es añadir módulos al escenario para hacer algo con ellos: guardarlos en Google Sheets, enviarlos a un CRM, notificar a tu equipo... Cada caso tiene su propio tutorial.