¿Qué es Joinchat?

Joinchat es un software especialmente diseñado para WordPress, basado en un modelo de negocio freemium. Se compone de tres plugins:

1. Joinchat (versión gratuita)

Es el plugin base, disponible en el repositorio oficial de WordPress. Está orientado a resolver dos problemas principales:

• Mejorar las conversiones de cualquier negocio online, mediante un botón flotante que conecta a los visitantes con el WhatsApp de soporte del negocio.
  
• Dirigir tráfico desde las páginas de aterrizaje hacia las páginas de conversión.
  

2. Joinchat Premium (versión de pago)

Es un plugin de suscripción anual con varios planes de precios, disponible en la web de Join.chat. Está diseñado para:

• El botón flotante no solo sirve como acceso directo, sino que es capaz de cualificar a los potenciales, generando en el visitante la curiosidad y el interés mínimo que le lleva a alcanzar un grado de consciencia inicial sobre la propuesta de valor del producto o servicio, motivándolo a querer saber más.
  
• Segmentar el acceso de los usuarios al canal de WhatsApp, ideal para negocios que reciben demasiadas consultas repetitivas en este y otros canales de contacto directo.
  
• Crear Chat Funnels, es decir, formularios conversacionales.
  
• En su versión Joinchat Premium+, permite además:
  
  • Capturar datos de leads.
    
  • Enviar estos datos a otras aplicaciones (CRM, ERP, Zapier, etc.) mediante webhooks.
    
  • Integrar la información con campañas de Ads.
    

3. Joinchat AI (versión de pago)

Es un plugin de suscripción mensual que incorpora un servicio de inteligencia artificial. Está orientado a:

• Crear agentes conversacionales de IA, ideales para negocios que reciben un gran volumen de consultas repetitivas, tanto en horario de atención como fuera de él.
  
• Funcionar como un servicio semi-autónomo que asiste al equipo de soporte y puede resolver hasta el 80% de las consultas.
  
• Generar reportes detallados de todas las conversaciones.
  

El plugin gratuito siempre es obligatorio como base.
Los dos plugins de pago (Joinchat Premium y Joinchat AI) pueden utilizarse de forma independiente o conjunta, ofreciendo mejores soluciones. Por ejemplo, combinados permiten integrar Chat Funnels para recopilar datos de leads junto con el asistente de IA, de manera que para el usuario final es imperceptible cuándo está interactuando con un funnel y cuándo con la inteligencia artificial.