# ¿Qué es Joinchat?

Joinchat es un software especialmente diseñado para **WordPress**, basado en un modelo de negocio **freemium**. Se compone de tres plugins:

## **1. [Joinchat (versión gratuita)](https://join.chat/es/sign-up/)**

Es el plugin base, disponible en el repositorio oficial de WordPress. Está orientado a resolver dos problemas principales:

- Mejorar las conversiones de cualquier negocio online, mediante un botón flotante que conecta a los visitantes con el **WhatsApp de soporte del negocio**.
- Dirigir tráfico desde las páginas de aterrizaje hacia las páginas de conversión.

## **2. [Joinchat Premium (versión de pago)](https://join.chat/es/precio/#tab-premium)**

Es un plugin de suscripción anual con varios planes de precios, disponible en la web de Join.chat. Está diseñado para:

- El botón flotante no solo sirve como acceso directo, sino que es **capaz de cualificar a los potenciales**, generando en el visitante la curiosidad y el interés mínimo que le lleva a alcanzar un grado de consciencia inicial sobre la propuesta de valor del producto o servicio, motivándolo a querer saber más.
- **Segmentar el acceso de los usuarios al canal de WhatsApp**, ideal para negocios que reciben demasiadas consultas repetitivas en este y otros canales de contacto directo.
- **Crear Chat Funnels**, es decir, formularios conversacionales.
- En su versión **Joinchat Premium+**, permite además:
    
    - Capturar datos de leads.
    - Enviar estos datos a otras aplicaciones (CRM, ERP, Zapier, etc.) mediante webhooks.
    - Integrar la información con campañas de Ads.

## **3. [Joinchat AI (versión de pago)](https://join.chat/es/precio/#tab-ai)**

Es un plugin de suscripción mensual que incorpora un servicio de **inteligencia artificial**. Está orientado a:

- Crear agentes conversacionales de IA, ideales para negocios que reciben un gran volumen de consultas repetitivas, tanto en horario de atención como fuera de él.
- Funcionar como un servicio **semi-autónomo** que asiste al equipo de soporte y puede resolver hasta el 80% de las consultas.
- Generar **reportes detallados** de todas las conversaciones.

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> El **plugin gratuito** siempre es obligatorio como base.
> Los dos plugins de pago (**Joinchat Premium y Joinchat AI**) pueden utilizarse de forma independiente o conjunta, ofreciendo mejores soluciones. Por ejemplo, combinados permiten integrar **Chat Funnels** para recopilar datos de leads junto con el **asistente de IA**, de manera que para el usuario final es imperceptible cuándo está interactuando con un funnel y cuándo con la inteligencia artificial.